Des spécialistes pour mieux vous aider. Defi Line travaille en collaboration avec des consultants spécialisés en certification pour l'élaboration et la mise en place d'enquêtes satisfaction clients.

Ces consultants indépendants sont :

Philippe Smans.
Ingénieur civil (UCL), MBA (Boston University) et post gradué en finance internationale. A eu plusieurs fonctions de cadre dans une multinationale américaine du secteur chimique, puis de Direction au sein d'une multinationale suisse et de Directeur Industriel Groupe pour une société multinationale belge de pointe leader dans son secteur. Actuellement gérant de la société Kyogan, co-auteur d'un ouvrage en 3 langues sur l'assurances qualité paru dans plusieurs pays. Philippe est également formateur pour le DSQI (Diplome Spécial en Qualité Iso de Ichec Entreprises) .

Luc Toubeau.
Licencié en sciences économiques appliquées, Luc Toubeau est consultant-associé de Granit Consulting, agrée par le MRW, il a plus de 20 ans d'expérience en organisation d'entreprise et en gestion de qualité dans les secteurs secondaire et tertiaire.

Gilbert Certijn.
Consultant en organisation d'entreprises et gestion de la Qualité. A été International Service Consultant dans l'industrie bureautique (15 ans), European Training Manager dans l'industrie de la télécommunication (4 ans), Directeur des ressources humaines et de la Qualité Totale dans une société internationale de services (10 ans), Consultant-Associé au sein du Cabinet Granit Consulting. .